Úvod / Vlakem po ČR / Jízdenka / Právo z přepravní smlouvy

Uplatnění práva z přepravní smlouvy

Přepravní smlouva je uzavřena a dochází k jejímu plnění:

• pokud cestující využije své právo k přepravě z jízdního dokladu tím, že nastoupí do vlaku
• pokud cestující vstoupí bez platného jízdního dokladu do prostoru stanice označeného jako „prostor veřejnosti přístupný s platným jízdním dokladem“ s tím, že jízdné zaplatí pověřenému zaměstnanci ČD buď v tomto prostoru nebo po nástupu do vlaku

Uzavřením přepravní smlouvy o přepravě osob vznikne mezi ČD a cestujícím závazkový právní vztah a cestující vyjadřuje souhlas s přepravními podmínkami vyhlášenými v SPPO a tarifními podmínkami vyhlášenými v tarifu TR 10.

Uplatnění práva z přepravní smlouvy

Právo z přepravní smlouvy můžete uplatnit u kterékoliv pokladní přepážky. Pokud daná pokladní přepážka není místem příslušným k vyřízení uplatněného práva, budeme vás informovat o dalším postupu. V případě převzetí originálů jízdních dokladů obdrží cestující potvrzení na tzv. reklamační přihlášce.

• Uplatnění práva z přepravní smlouvy z důvodů na straně cestujícího
• Uplatnění práva z přepravní smlouvy z důvodů a překážek, které nejsou na straně cestujícího

• Naše vlaky
• Jízdní řád
• Mapa sítě
• Služby na nádraží
• Jízdenka
  • Jak koupit jízdenku
  • Platnost jízdenky
  • ČD Low cost
  • Jízdné a slevy
  • Kompletní nabídka jízdného
  • Vybrané nabídky
  • Spočítat cenu
  • Ceníky jízdného
  • Rezervace
  • Koupit jízdenku
  • Právo z přepravní smlouvy
  • Odškodnění cestujících
• In-karta
• Kompletní nabídka jízdného
• Přeprava zavazadel a zvířat
• Speciální nabídky
• S ČD bez překážek
• ČD v regionech
• Zvláštní vlaky a vozy