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Downloaden Sie die App Můj vlak

Die App der Gesellschaft České dráhy, a.s „Můj vlak“ („Mein Zug“) hat nach zwei Jahren Hunderttausende Nutzer.

 

Die App der Gesellschaft České dráhy, a.s für Mobiltelefone „Můj vlak“ („Mein Zug“) hat weitere Tausende Nutzer. In den zwei Jahren ihres Bestehens wurde die App von 426 000 Kunden downgeloadet. Die App ist beliebt, was sich auch in hohen Bewertungen bei Umfragen und in gewonnenen Auszeichnungen niederschlägt.

Obwohl die App Můj vlak eines der erfolgreichsten Projekte des nationalen Transportunternehmens der Tschechischen Republik ist, ruht sich die ČD nicht auf ihren Lorbeeren aus und reagiert auf Anregungen und Hinweise der Nutzer, also der Kunden der ČD. Ziel ist, dass die App regelmäßig durch so viel wie möglich bisherige und potentielle Kunden genutzt wird, weshalb die ČD an der Verbesserung ihrer Leistungen arbeitet.

Zum zweiten Geburtstag der App wird die sehr gefragte Funktion einer Auswahl eines Ortes aus einer Karte beim Fahrkartenkauf aufgelegt, und zwar für Züge aus den Reservierungssystemen der ČD. Im kommenden Jahr werden auch die Züge aus Reservierungssystemen von Partnerunternehmen hinzukommen.

Weitere geplante Funktionen

Anfang des Jahres folgen dann die neue Bezahlfunktion ČD Kredit, die eine Bezahlung von einem Kreditkonto ermöglicht, und neue Zahlungsportale mit der Möglichkeit einer Speicherung von Kreditkarten.

Interessante statistische Angaben

Die App wurde bereits von mehr als 426 000 Nutzern auf ihre Smartphones geladen. Die Kunden suchten nach mehr als 13 Millionen Informationen über Verbindungen, nach 12,5 Millionen Zügen, 4 Millionen Mal wurden Bahnhöfe gesucht und 600 000 Notifikationen (Nachrichten) wurden übersandt.

Auszeichnungen der App Můj vlak

1. Platz im Wettbewerb Web Top 100 – Mobile Lösungen / für 2015
1. Platz im Wettbewerb IEA – Tourismus und Verkehr / für 2015
2. Platz im Wettbewerber App des Jahres – Kundenservice / für 2015

Mit Blick auf den weltweiten rasanten Verfall der Bedeutung der Plattform Windows (Phone) wurde die Entwicklung einer App für diese Plattform aus wirtschaftlichen Gründen nicht fortgesetzt.

Die App Můj vlak ermöglicht die einfache und schnelle Erlangung von detaillierten Informationen direkt auf ein Smartphone, die auf dem Webportal der Gesellschaft České dráhy, a.s. zur Verfügung stehen. So können zum Beispiel Verbindungen gesucht werden, Informationen über die Pünktlichkeit einer Verbindung oder Informationen über Leistungen in den jeweiligen Bahnhöfen und Haltestellen erlangt werden. Mittels Telefon können dank der App auch einfach und bequem Fahrkarten gekauft werden.

Im Bereich der Abfertigung von Reisenden setzt das nationale Transportunternehmen der Tschechischen Republik die Einführung moderner und benutzerfreundlicher Standards fort. So muss der Reisende zum Beispiel über den e-shop erworbene Fahrkarten für den Inlandsverkehr in der Tschechischen Republik nicht mehr ausdrucken – bei einer Kontrolle der Fahrkarten im Zug genügt deren Vorlage auf dem Display eines Computers oder Telefons. Seit September 2016 muss der Kunde bei einem Kauf einer Fahrkarte im e-shop der ČD keine Ausweisnummer mehr eingeben, neu gibt er nur den Namen an.

Mehr über die App Můj vlak unter www.cd.cz/mujvlak.

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