Služby pro osoby se sluchovým postižením

Cestování vlaky Českých drah je snadné

Naše vlaky přizpůsobujeme i pro cestující se sluchovým postižením. Instalujeme vizuální informační systémy, aktuální informace získáte snadno i ve svém mobilním telefonu.

Na nádraží
Ve vlaku

Informace na nádražích

Informace o odjezdech a příjezdech vlaků jsou na všech nádražích a zastávkách dostupné ve vizuální podobě ve formě vývěsek. Na modernizovaných nádražích a některých zastávkách jsou k dispozici i vizuální informační tabule poskytující aktuální informace o případném zpoždění vlaku, o nástupišti a koleji. Tyto informační prvky jsou provozovány Správou železniční dopravní cesty, s.o., jejíž zaměstnanci řídí provoz na kolejích. Mimo to zajišťujeme na nádražích a zastávkách ve formě vývěsek (případně prostřednictvím vizuálních informačních systémů) informování o výlukách, a případně i mimořádnostech, s popisem opatření, umístění zastávek náhradní dopravy a případně výlukovým jízdním řádem. Na vývěskách najdete také informace o řazení dálkových vlaků ČD.

Kompletní informace o stanicích

Snadná orientace na nádraží

Pro snadnější orientaci postupně na nádraží doplňujeme orientační plánky s vyznačením všech prostor pro cestující, nástupišť s příchody k nim a zastávek návazné dopravy v okolí nádraží.

Plánky stanic

Informace ve vlaku a na cestě

Všechny naše nové a modernizované vlaky jsou vybaveny informačními displeji v interiéru, kde jsou poskytovány aktuální informace o jízdě vlaku a následující stanici. Ve vizuální formě vás také upozorníme na zastávku na znamení s nutným stisknutím tlačítka pro zastavení vlaku v takové zastávce, po stisknutí tlačítka obdržíte rovněž vizuální formou potvrzení o zastavení vlaku. Každé naše vozidlo je také zvnějšku označeno cílovou stanicí, směrem jízdy a číslem vlaku nebo číslem linky, takže na nástupišti bezpečně najdete svůj vlak. Označení vozidla je provedeno buď vizuálním informačním systémem nebo papírovou vývěskou.

Více informací o našich vlacích

Informace po ruce i na cestách

Pro cestování vlakem doporučujeme mobilní aplikace Můj vlak, kterou si můžete zdarma nainstalovat do svého mobilního telefonu se systémem Android nebo iOS. Mobilní aplikace umožňuje vyhledat vlaková spojení, a to i bez připojení k internetu, umožňuje nákup jízdenky, poskytuje kompletní informace o službách ve stanicích a přístupnosti stanic pro osoby se zdravotním postižením. Nejdůležitější jsou ale aktuální informace o vlacích, kde získáte ihned informaci o aktuální poloze vlaku, případném zpoždění, následující stanici včetně čísla nástupiště a koleje, kam vlak přijede. Aplikace vás také umí včas upozornit před výstupem z vlaku nebo před přestupem na jiný vlak. Samozřejmostí jsou kompletní informace o výlukách nebo mimořádnostech a souvisejících aktuálních opatřeních. Aplikace Můj vlak dokáže poskytovat všechny potřebné informace i ve vlacích, které nejsou vybaveny vizuálním informačním systémem.

Více informací o aplikaci Můj vlak