1. Úvodní informace
Provozovatel internetových stránek https://www.cd.cz/fanshop ČD Fanshop (dále jen „poskytovatel služby“) se zavazuje zpřístupnit své služby v souladu se zákonem č. 424/2023 Sb., o přístupnosti některých výrobků a služeb, (dále jen „zákon“) a směrnicí (EU) 2019/882.
2. Všeobecný popis služby a vysvětlivky nezbytné k pochopení fungování služby
Poskytovatel služby provozuje na svých stránkách služby elektronického obchodování. Zákazníci si zde mohou na dálku, prostřednictvím internetových stránek, objednat nabízené produkty a uzavřít kupní smlouvu. Internetové stránky https://www.cd.cz/fanshop slouží k prezentaci a online prodeji produktů našeho e-shopu i k propagaci společnosti.
V e-shopu si mohou zákazníci vytvořit uživatelský účet, prohlížet dostupné položky, ukládat je do košíku, měnit jejich množství, využívat slevové kódy, vybírat možnosti doručení a zaslat dotaz přes kontaktní formulář. Objednávku lze následně dokončit a zaplatit online nebo bezhotovostním převodem.
3. Informace o plnění požadavků na přístupnost služeb
Tyto internetové stránky jsou částečně v souladu se zákonem, s harmonizovanou normou EN 301 549 v aktuálním znění a se standardem Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 na úrovni AA.
Internetové stránky jsou responzivní ve většině zařízení a dostupné a funkční pro operační systémy iOS, Android, Windows i MacOS a jsou optimalizovány pro nejvíce využívané prohlížeče (Safari, Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera).
Některé části internetových stránek nemusí plně vyhovovat požadavkům přístupnosti (např. kontrast použitých vizuálních prvků, fontů a elementů na webu, některé obrázky produktů postrádají alternativní text).
Poskytovatel služby průběžně pracuje na odstranění těchto nedostatků.
4. Výjimky dle přechodných ustanovení zákona
Obsah zveřejněný na internetových stránkách před 28.6.2025, který již dále nebyl aktualizován, může být dočasně vyňat z požadavku na úplné zajištění přístupnosti.
5. Vypracování tohoto prohlášení
Toto prohlášení bylo vypracováno dne 27.06.2025 metodou vlastního posouzení přístupnosti poskytovaných služeb. Externí posouzení je zadáno.
Prohlášení bylo naposledy aktualizováno dne 04.12.2025.
6. Zpětná vazba a kontaktní údaje
Pokud narazíte na problém s přístupností této služby, informujte nás prosím prostřednictvím:
- • E-mail: fanshopdotazy@cd.cz
- • Telefon: +420 972 111 111
- • Poštovní adresa: České dráhy, a.s., Fanshop ČD, Nábřeží L. Svobody 1222, Praha 1, 110 00
Poskytovatel služby se pokusí nedostatky odstranit nebo nabídnout alternativní způsob zpřístupnění informací. Informace o přístupnosti služby budou poskytnuty na žádost i ve zvukové formě.